顧客管理システム
独自開発の顧客管理システム
INAが独自に開発したインターネット回線を利用した顧客管理システムです。通常顧客情報の収集は店頭で声を掛けて住所を聞きだしたりカタログ通販の配送に利用したラベルリストを集めたりとなかなか大変だと思います。このシステムは空メールによる会員システムと連動しているので、情報の収集・登録が非常に楽になります。メール会員機能が使えるので、顧客管理しながらメールDMでアプローチが可能になり、販売促進ツールとしてもお使いいただけ、はがきDMを送るよりコストダウンになり、顧客管理に費やす時間の短縮にもなります。また、インストール型と違い店舗と自宅両方で確認したり、多店舗展開している企業様にも低コストで導入していただけます。顧客管理だけでなく販促ツールとしての機能が充実しています。
機能紹介
登録可能な属性
ご要望により、多少カスタマイズが可能です。
お名前／名前（かな）／ニックネーム／メールアドレス／郵便番号／住所／番地／電話番号／FAX番号／携帯番号／性別／生年月日／職種／婚姻歴／その他任意項目複数登録可能
どの項目を登録してもらうかは、カスタマイズが可能です。
メール配信機能一覧
| 空メール登録 | 空メールを送るだけで会員登録できます。登録用URLやメールアドレスを入力しなくて済むので、登録率がUPします。 |
|---|---|
| 絞り込み配信 | 会員様の属性で絞り込んでメールを配信できます。 |
| 名前差込送信 | 会員様の名前やニックネームを差し込んで配信できます。 |
| テンプレート管理 | よく配信する内容をテンプレートで作成しておけば、文章を入力する手間が省けて非常に楽になります。 |
| 登録時アンケート | どうやってお店ことを知ったのか、来店頻度はどうかなどアンケートをとることによって分析できます。 |
| CSV出力 | 全会員様一覧や、送信するたびに一覧をエクセルで開くことが出来るCSV形式で保存できます。 |
| 誕生日自動送信 | 会員様のお誕生日に自動でメールが配信されます。自動配信のテンプレートも管理できます。 |
| 送信履歴管理 | いつ、何のメールを送信したのか確認できます。 |
| アンケート管理 | アンケート項目を設定したり、アンケート集計結果を確認できます。 |
| 顧客ランク管理 | お客様のランクごとのアプローチが可能です。 |
こんな業種に
ガソリンスタンド・中古車販売など
お客様の情報のほかに、所有者の情報(車検証)の情報を登録することによって、車検のお知らせや点検や交換時期を前もってお知らせすることが出来ます。
ペット業界（ペットショップ・トリミングなど）
お客様の情報だけでなく、ペットの情報も登録すれば、よりお客様のニーズに合わせたご提案が可能になります。ペットのトリミング時期をお知らせしたり、ペットの記念日にプレゼントメールを送ったりアイデアは無限大です。
自動車関連事業者向け顧客管理システム
自動車業界に特化したシステムです。お客様の情報だけでなく、車両情報や履歴も登録でき、その情報を元にお客様に会わせたメールも配信できるシステムです。 登録には「空メール」を使いますので、お客様も楽に登録できます。 また、車検や点検などの日付を登録しておけば、そのデータを元にお客様にお知らせメールを配信でき、お客様のライバル店への流出を防ぐことが可能になります。年齢や性別、地域や車両情報を元に条件を絞り込み、地域限定キャンペーンや女性限定キャンペーンなどに使えます。 顧客ランク分け機能もあるので、お得意さまだけに情報を発信することも可能です。
登録可能な属性
お名前／名前（かな）／ニックネーム／メールアドレス／郵便番号／住所／番地／電話番号／FAX番号／携帯番号／性別／生年月日／車検証の全データ
メール配信機能一覧
| 空メール登録 | 空メールを送るだけで会員登録できます。登録用URLやメールアドレスを入力しなくて済むので、登録率がUPします。 |
|---|---|
| 絞り込み配信 | 会員様と車両の属性で絞り込んでメールを配信できます。 |
| 名前差込送信 | 会員様の名前やニックネームを差し込んで配信できます。 |
| テンプレート管理 | よく配信する内容をテンプレートで作成しておけば、文章を入力する手間が省けて非常に楽になります。 |
| 登録時アンケート | どうやってお店ことを知ったのか、来店頻度はどうかなどアンケートをとることによって分析できます。 |
| CSV出力 | 全会員様一覧や、送信するたびに一覧をエクセルで開くことが出来るCSV形式で保存できます。 |
| 誕生日自動送信 | 会員様のお誕生日に自動でメールが配信されます。自動配信のテンプレートも管理できます。 |
| 送信履歴管理 | いつ、何のメールを送信したのか確認できます。 |
| アンケート管理 | アンケート項目を設定したり、アンケート集計結果を確認できます。 |
| 顧客ランク管理 | お客様のランクごとのアプローチが可能です。 |
ペット業界向け顧客管理システム
ペット業界に特化した顧客管理システムです。。お客様の情報だけでなく、ペットの情報や来店履歴も登録でき、その情報を元にお客様に会わせたメールも配信できるシステムです。 登録には「空メール」を使いますので、お客様も楽に登録できます。 また、前回のカットした日などを登録しておけば、そのデータを元にお客様にお知らせメールを配信でき、お客様のライバル店への流出を防ぐことが可能になります。年齢や性別、地域やペットの種類などを元に条件を絞り込み、猫向け新商品のご案内やキャンペーン情報を配信することができます。 顧客ランク分け機能もあるので、お得意さまだけに情報を発信することも可能です。
登録可能な属性
お名前／名前（かな）／ニックネーム／メールアドレス／郵便番号／住所／番地／電話番号／FAX番号／携帯番号／性別／生年月日／ペットの名前／種類／年齢／性格／その他任意項目
メール配信機能一覧
| 空メール登録 | 空メールを送るだけで会員登録できます。登録用URLやメールアドレスを入力しなくて済むので、登録率がUPします。 |
|---|---|
| 絞り込み配信 | 会員様とペットの属性で絞り込んでメールを配信できます。 |
| 名前差込送信 | 会員様の名前やニックネーム、ペットの名前を差し込んで配信できます。 |
| テンプレート管理 | よく配信する内容をテンプレートで作成しておけば、文章を入力する手間が省けて非常に楽になります。 |
| 登録時アンケート | どうやってお店ことを知ったのか、来店頻度はどうかなどアンケートをとることによって分析できます。 |
| CSV出力 | 全会員様一覧や、送信するたびに一覧をエクセルで開くことが出来るCSV形式で保存できます。 |
| 誕生日自動送信 | 会員様のお誕生日に自動でメールが配信されます。自動配信のテンプレートも管理できます。 |
| 送信履歴管理 | いつ、何のメールを送信したのか確認できます。 |
| アンケート管理 | アンケート項目を設定したり、アンケート集計結果を確認できます。 |
| 顧客ランク管理 | お客様のランクごとのアプローチが可能です。 |
